Manado, TEVRI-TV.COM, 20 November 2025 – Dinas Pariwisata Kota Manado kembali menunjukkan komitmennyadalam meningkatkan kuantitas tenaga kerja pariwisata di Manado yang bersertifikat kompetensimelalui kegiatan Sertifikasi Kompetensi skema Waiter/Waitress yang berlangsung di Tempat UjiKompetensi (TUK) Roger’s Hotel Manado.
Kegiatan ini merupakan kolaborasi strategis antara Dinas Pariwisata Kota Manado dan LSP PariwisataBunaken Indonesia, satu-satunya LSP P3 yang beroperasi di Kota Manado bahkan di Provinsi Sulawesi Utara.
Kegiatan pagi tadi diawali dengan sambutan oleh Prof. Dr. Dra. Bet El Silisna Lagarense, MMTour, Direktur Utama LSP Pariwisata Bunaken Indonesia. Dalam pemaparannya, beliau menekankan bahwasertifikasi kompetensi berstandar ASEAN (MRA-TP) merupakan langkah strategis untuk memastikantenaga kerja pariwisata memiliki kemampuan yang terukur, teruji, dan diakui negara.
Beliau menjelaskan bahwa sertifikasi bukan hanya formalitas, tetapi bukti autentik bahwa seseorang benar-benar kompeten sesuai standar industri. “Sertifikat kompetensi adalah bentuk pengakuan negara terhadap kemampuan individu. Ini adalah simbol kepercayaan, bukan hanya dari pemerintah, tetapi juga dari dunia usaha, industri, dan wisatawan. Setiap sesi yang dinyatakan kompeten membawa bukti bahwa mereka mampu memberikan pelayanan profesional yang memenuhi standar ASEAN,” ujar Prof.
Bet.
Ia juga menegaskan bahwa peningkatan kompetensi SDM adalah salah satu kunci utama untuk menjagareputasi Manado sebagai destinasi pariwisata unggulan.
Kegiatan ini kemudian dibuka secara resmi oleh kepala Dinas Pariwisata KotaManado, Ibu Esther Mamangkey, S.E., MM. Dalam sambutannya, beliau mengungkapkan apresiasi tinggi kepada seluruh peserta yang hadir dan menegaskan bahwa sertifikasi ini adalah kesempatan emas bagi seluruh sesi.Dinas Pariwisata Kota Manado berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas SDM pariwisata kota ini. Kolaborasi bersama LSP pariwisata Bunaken Indonesia sangat berartiarena LSP ini adalah satu-satunya LSP P3 di Manado bahkan di Sulawesi Utara yang memiliki pengalaman, kredibilitas, dan kapasitas untuk menyelenggarakan sertifikasi profesional,” ujar bu Esther.
Beliau menambahkan bahwa semakin banyak tenaga kerja yang tersertifikasi, semakin kuat pula aya saing Manado di tingkat nasional dan ASEAN.Kami ingin memastikan bahwa pekerja pariwisata Manado tidak hanya terlatih, tetapi juga tersertifikasi, agar kompetensinya diakui negara bahkan di level ASEAN. Ini adalah investasi besar bagi masa depan sektor pariwisata kita,” tambahnya.
Pelaksanaan uji kompetensi berlangsung hingga sore dari dengan suasana yang penuh semangat. Para asesi terlihat excited, serius, namun tetap menikmati proses sesmen yang meliputi praktik pelayanan, wawancara,Observasi, dan penilaian portofolio.Para Asesor dari LSP Bunaken Indonesia menyampaikan apresiasi atas Kesiapan dan profesionalitas para peserta. Banyak sesi yang dinilai menunjukkan standar pelayanan yang baik, mulai dari teknik menyajikan makanan dan minuman, etika kerja, sehingga keterampilan komunikasi dalam melayani tamu.
Kegiatan ini juga mendapatkan respons positif dari pihak hotel, restoran, pimpinan unit usaha, dan masyarakat pariwisata yang hadir. Banyak yang berharap kegiatan serupa dapat digelar secara berkelanjutan sebagai bagian dari penguatan kualitas SDM pariwisata Kota Manado.
Dengan terselenggaranya kegiatan ini, Dispar Manado kembali menegaskan komitmennya dalam mendukung peningkatan kualitas sumber daya manusia yang profesional, kompeten, dan siap bersaing di industri pariwisata modern.
Kolaborasi lintas lembaga ini diharapkan tidak hanya memberikan manfaat bagi para peserta, tetapi juga menciptakan dampak jangka panjang bagi kemajuan sektor pariwisata Kota Manado, terutama dalam menghadapi persaingan global.
( Romeo )
