JAKARTA, Tevri-tv.com, – Transformasi pelayanan publik memerlukan komitmen kuat dari seluruh penyelenggara pelayanan publik. Sebagai upaya mempercepat transformasi tersebut untuk meningkatkan kualitas layanan, pemerintah akan mencanangkan Gerakan Nasional Pelayanan Publik (GNPP) esok hari, Jumat, 24 Juli 2026.
GNPP akan dicanangkan secara bersama oleh Menteri PANRB, Menteri Dalam Negeri, dan Wakil Ketua Ombudsman Republik Indonesia. Pencanangan GNPP ini akan dituangkan dalam Surat Edaran Bersama.
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Otok Kuswandaru menyampaikan bahwa gerakan bersama ini menjadi momentum nasional dalam memperkuat komitmen penyelenggara pelayanan publik. Komitmen ini juga diharapkan dapat menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas, inklusif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“GNPP menjadi gerakan kolektif kolaboratif untuk mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. Ini menjadi momentum bersama sebagai langkah transformasi pelayanan publik nasional,” ungkap Deputi Otok, Kamis (23/7/2026).
Seluruh penyelenggara pelayanan publik di kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah, menjadi garda terdepan dalam pelaksanaan GNPP. Dengan GNPP ini, Deputi Otok menyampaikan bahwa kolaborasi lintas instansi dalam penyelenggaraan pelayanan publik perlu diperkuat. Salah satunya adalah melalui optimalisasi Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai ekosistem layanan terpadu yang menyederhanakan proses, mengintegrasikan layanan fisik dan digital, serta memperluas akses masyarakat.
Deputi Otok juga mengatakan bahwa pelaksanaan GNPP akan mendorong aksi nyata di bidang pelayanan publik untuk memberikan manfaat yang langsung dapat dirasakan oleh masyarakat. Gerakan nasional ini diarahkan untuk memperkuat budaya pelayanan yang tidak hanya berorientasi pada pemenuhan standar, tetapi juga pada peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan pemerintahan.
“GNPP ini diharapkan menjadi awal penguatan transformasi pelayanan publik secara nasional,” ujarnya.
Pencanangan GNPP ini akan disiarkan langsung melalui kanal YouTube Kementerian PANRB pada tautan berikut:
https://www.youtube.com/watch?v=Jcn3Lz0eMBI
(ald/HUMAS MENPANRB)
